Politica sul Gioco Responsabile

Da Betpoint prendiamo sul serio il gioco responsabile: vogliamo che il gioco resti un’attività di svago e che i nostri giocatori mantengano il controllo. Mettiamo a disposizione strumenti pratici e procedure chiare per tutelare la sicurezza dei giocatori, prevenire danni e offrire supporto a chi ne ha bisogno.

Principi di protezione del giocatore

Applichiamo regole e processi progettati per ridurre i rischi associati al gioco d’azzardo. Monitoriamo l’attività di gioco per individuare comportamenti a rischio, richiediamo verifica dell’identità quando necessario e manteniamo canali di assistenza pronti a rispondere a richieste relative alla protezione del giocatore. L’obiettivo è consentire un gioco controllato e trasparente per tutti.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo vari strumenti che permettono di gestire il tempo e la spesa dedicati al gioco. Sono facilmente attivabili dall’area personale o su richiesta al servizio clienti.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. Questi limiti aiutano a evitare spese oltre le proprie possibilità e possono essere modificati dall’utente previa procedura di conferma, con eventuali periodi di attesa per la rimozione.

Limiti di perdita

I limiti di perdita consentono di stabilire una soglia massima di perdita su base temporale. Una volta raggiunta, l’account viene limitato per evitare ulteriori puntate fino al periodo successivo o finché l’utente non decide di rivedere il limite.

Limiti di tempo e pause

Offriamo strumenti per controllare il tempo di gioco, inclusi avvisi di sessione, limiti di tempo giornalieri e la possibilità di prendere pause dall’account. Queste funzioni sono pensate per ridurre il gioco prolungato e favorire comportamenti equilibrati.

Autoesclusione

Chi desidera interrompere completamente il gioco può attivare l’autoesclusione temporanea o permanente. Durante l’autoesclusione l’accesso all’account è bloccato e tutte le comunicazioni promozionali vengono sospese. Per riattivare l’account può essere richiesta una procedura di verifica e un periodo di attesa, a tutela del giocatore.

Segnali di comportamento problematico

È importante riconoscere segnali come: aumento rapido delle puntate, gioco per recuperare perdite, perdita di controllo sul tempo speso, preoccupazione costante per il gioco o problemi finanziari legati al gioco. Se notate uno o più di questi segnali, valutate di usare gli strumenti di controllo o cercare assistenza.

Consigli pratici per mantenere il controllo

- Impostare limiti realistici su depositi e tempo di gioco
- Prendere pause regolari e non giocare sotto stress o pressione finanziaria
- Non usare il gioco per risolvere problemi finanziari personali
- Parlare con amici o familiari se il gioco diventa motivo di preoccupazione

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se serve supporto aggiuntivo, consigliamo di rivolgersi a servizi di consulenza locali o a professionisti della salute mentale specializzati in dipendenze comportamentali. Esistono anche gruppi di auto-aiuto e linee telefoniche dedicate che offrono consulenza riservata. Se desiderate, il nostro servizio clienti può fornire indicazioni su come contattare risorse di supporto nella vostra zona.